Gizlilik politikası

Kişisel verilerinizi, sipariş verebilmeniz ve size iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmemiz için gerekli olduğu kadar işliyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Fabio Lorenzi (Metehan Deniz)
Maltepe Mah. Yedikule Çırpıcı Yol Sk. Topkapı Ticaret Merkezi No: 3-5, İç Kapı No: 374, Zeytinburnu / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 2911233412
E-posta: [[E-POSTA]] · Telefon: [[TELEFON]]

Hangi verileri işliyoruz

Kimlik: Ad, soyad
İletişim: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, sipariş numarası, iade ve talep kayıtları
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları
Pazarlama: Bülten aboneliği, site içi gezinme ve tıklama verisi
Finans: Ödeme tutarı ve ödeme durumu

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödeme bilgileri, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından şifreli olarak işlenir.

Neden işliyoruz

Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek
Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinizi çözmek
Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
Onay vermeniz hâlinde kampanya ve yenilik duyurusu göndermek
Hizmetimizi geliştirmek için toplu analiz yapmak

Hukuki sebepler

Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, teslimat, iade süreçleri
Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura, muhasebe ve vergi kayıtları
Meşru menfaat (m.5/2-f): güvenlik, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme
Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler

Kimlerle paylaşıyoruz

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşıyoruz:

Kargo firması — teslimat için ad, adres, telefon
Ödeme kuruluşu / banka — ödemenin alınması için gerekli bilgiler
E-ticaret altyapısı (Shopify) — sitenin ve sipariş sisteminin çalışması için
E-posta gönderim hizmeti — sipariş bildirimleri ve izin verdiyseniz bülten
Muhasebe / mali müşavir — yasal kayıt yükümlülükleri için
Yetkili kamu kurumları — yalnızca hukuken talep edilmesi hâlinde

Kullandığımız altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde yapılır.

Ne kadar süre saklıyoruz

Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: yasal saklama süresi boyunca (10 yıl)
Müşteri hesabı bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece
Bülten aboneliği: aboneliğinizi iptal edene kadar
Site güvenlik kayıtları: azami 2 yıl

Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çerezler

Zorunlu çerezler — sepetin çalışması, oturumun açık kalması gibi temel işlevler için. Bunlar kapatılamaz.
Analitik çerezler — hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlamak için.
Pazarlama çerezleri — size uygun reklam gösterebilmek için. Yalnızca onay vermeniz hâlinde çalışır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sitenin bazı bölümleri çalışmayabilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Nasıl başvurulur

Taleplerinizi [[E-POSTA]] adresine, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.